Excluir sua conta MedGuideXP

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, pelo aplicativo ou por esta página.

Pelo aplicativo

1. Abra o aplicativo MedGuideXP e, na tela Início, toque na sua foto de perfil.
2. Entre em Perfil e depois em Segurança.
3. Toque em Excluir minha conta e confirme com a autenticação do aparelho (Face ID, biometria ou código de desbloqueio).

A exclusão pelo aplicativo é imediata.

Sem acesso ao aplicativo ou ao celular

Informe o e-mail da conta. Enviaremos um link para você confirmar a exclusão.

Você também pode pedir a exclusão pelo e-mail operacional@medguidexp.app.

O que acontece

• A conta, as sessões abertas, os aparelhos vinculados e o histórico de estudo são excluídos.
• Excluir a conta não cancela a matrícula. Para cancelar, faça o pedido pelo atendimento; os dois pedidos podem ser feitos juntos e têm análise separada.
• Dados que precisam ser mantidos por obrigação legal ficam restritos a essa finalidade, e cópias de segurança são expurgadas no ciclo descrito na Política de Privacidade.